服務支持 服務理念: 1.顧客是最大的財產,沒有顧客,企業不可能生存,建立和保有這種財產是市場營銷的中心任務。 2.你必須比競爭對手更理解顧客的需求,還必須比競爭對手更好地運用這種理解來滿足顧客的需求。 3.你要竭力做好日常管理工作,以向顧客提供最好的服務。 顧客不是因為你高明而是因為你艱苦的以顧客為導向的工作而屬于你。 也許,它將一文不值,是因你的不屑一顧; 也許,它將改變你的一生;是因為你的瞬間駐足; 來吧,讓通利機器帶你走向成功之道。 品質的力量 假如你沒有成功,永遠是品質還不夠好。追求好的品質,要從生活中的任何一個細節著手,當你手中擁有一件沒有品質的東西時,你已經在做一件沒有品質的事情,你永遠也不會去重視它。 你的人生何嘗又會有一流的品質呢?就如同貧窮的人滿腦子都在想賺錢,可惜他們所做的事情品質根本不夠好。 花所有應該花的錢,但絕不花不該花的錢,凡事品質為先。 把品質貼在夢想板上! 有些事情絕不可以錯,錯一次就換人了。 |